Khi nạp tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử tại PegonKing, nhiều người mắc lỗi nhập sai nội dung chuyển khoản. Nội dung phải chính xác theo hướng dẫn (thường là mã giao dịch hoặc số tài khoản), nếu sai tiền sẽ không được cộng tự động. Lỗi thứ hai là chọn sai phương thức: ví điện tử yêu cầu số điện thoại đăng ký, còn ngân hàng cần đúng số tài khoản. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
Để tránh lỗi, hãy làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình nạp tiền. Sao chép nội dung chuyển khoản thay vì gõ tay. Với ví điện tử, đảm bảo ví đã được liên kết và số dư khả dụng. Nếu giao dịch quá 5 phút chưa được cộng, hãy chụp ảnh biên lai và gửi CSKH để được hỗ trợ.
Một lỗi khác là nạp tiền ngoài khung giờ hỗ trợ của ngân hàng, dẫn đến chậm trễ. Nên nạp trong giờ làm việc để được xử lý nhanh. Ngoài ra, không nạp tiền qua bên thứ ba không chính thức. Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển tiền để tránh mất mát không đáng có.